消费者能够获得市面上所有必需品,涵盖从家具家电等大件到日常用品等小物件。需求存在之处,交易便会发生。
早年间我年纪尚轻,所有商品交换都必须面对面进行,可购买到的物件种类,完全由居住地附近商业设施的完善状况决定,至今我仍清楚记得父亲出差专程从繁华都市购置的一套扮演游戏玩具,对于懵懂的我而言,那件物品堪称新奇玩意儿。
社会在发展,伴随网络零售的兴盛,如今购物者无需外出,便能从邻近省份乃至海外购得心仪物品。身为参与者兼商品提供方,我心中常想,这种交易是如何顺畅进行的呢?今日向各位介绍的是当下业内广受欢迎的一种网络销售方式:一件代购。
一、商品
购物活动离不开商品,数量庞大的商品世界里电商小礼品一件代发平台,经营者究竟挑选哪些商品来销售,评判依据是什么。在深入探讨之前,需要了解商品的两个基本特征,商品的特性可以归纳为两个方面:销售次数和利润空间。
1. 概念解释
频次:频次很好理解,这里指被购买的次数
毛利是指销售商品后,在扣除固定成本之前的收益,需要与另一个概念进行区分,即净利润
我举个小例子讲讲:小王经营一家水果铺子,主要卖苹果、芒果和香蕉。这个月他卖水果总共赚了1万元,进货花了6000元。每个月房租水电还有人工费用总共是1000元。
聪明的你一定猜到了毛利和净利的区别:
毛利=销售收入-销售成本
净利=销售收入-销售成本-固定支出
计算公式 :
毛利率=
(销售收入-销售成本)/销售收入
销售利润率达到最高点,即净利润占销售收入的比例为百分之百;具体计算方式为净利润与销售收入对比,净利润等于销售收入减去销售成本再减去固定收入,然后将这个差值除以销售收入,最后乘以百分之百得到净利率。
话题回到正题,商品的两大特征是交易次数和利润空间。依据二维矩阵,可以划分出四种商品类型,即利润空间大且交易次数多,利润空间大但交易次数少,利润空间小而交易次数多,以及利润空间小且交易次数少。
毛利高购买次数多,比如自有商品,物品的品质能够确保,另外也增强了品牌影响力,让客户更忠诚
毛利高购买频次低,如3c类,可通过营销拉动购买力,提升利润
毛利空间小但买的人多,比如生活必需品和吃的,能当作吸引顾客的物品,增加大家交流的机会
毛利空间有限,顾客购买次数也不多,它的核心价值在于增添商品种类,即便不一定能成功售出,也必须确保备货充足,目的是为顾客打造能够满足所有购物需求的便捷环境
商家会依据这四个方面,挑选合作的品牌,以此来扩充店铺的商品种类
二、什么是一件代发
1. 自有仓模式
业内常见的供应链模式主要有两种类型,第一种是具备自建仓储条件的企业,他们直接将商品和物料存放在自有仓库里,并安排公司人员完成打包和发货工作
多数自有品牌具备独立的仓储设施。这种运作方式的优势在于,产品定价及售后规范由企业自主掌控,有助于优化消费者感受,确保配送效率,同时规范化的外包装亦能增强产品形象。
仓储开销偏大,人力与场地费用也居高不下,自有仓库经营通常对利润率有严格标准,利润空间不足便容易造成经营亏损。
顾客最根本的要求是获得性价比高的商品,因此他们并不在意销售方是否为制造商,只要品质相同,他们会选择价格最低的提供商。
商家就是生产者,从产品推广、商品发出到客户服务全程由商家独立承担,优势在于产品价格制定方面拥有决定权,配送速度和售后规范均由商家自主决定,能够最大程度为购物者提供更低廉的售价,曾经一段时间里广受欢迎的【工厂直接售卖】的营销模式,就是通过消除中间环节的利润空间,实现价格更加经济,以此招徕购买者。一旦销售不佳,货物供应就会减少,仓库和人员的固定开销却无法避免,能否真正赚钱,我认为比较困难。
2. 一件代发
第二种情况是缺乏自建仓库的能力,属于代发货模式。所谓代发货模式,主要是指帮助没有仓储基础的卖家完成销售活动。
买家:同上,购买商品的消费者。
商家与制造商达成协议后,商家担当分销商的角色,通过商品买卖获取利润空间。制造商负责产品的配送和后续服务。这种安排让商家能够“无需背负沉重负担”,不必承担人力、场地等持续性的开销。然而,同样存在一些不足之处,例如配送时间受仓储管理制约,商品包装标准不一,消费者的整体感受通常不够理想。
厂商方面,每位员工都可以充当销售代表,能够借助多样途径迅速完成商品流通。另一方面电商小礼品一件代发平台,各个商家的销售水平存在差异,或许厂商耗费了大量资源用于物流配送和商家联络,但由于部分商家销售能力不足,退货现象频发,最终导致厂商蒙受损失,因而终止合作关系。
三、交易系统如何支持不同业务模式
不同的业务模式下,系统之间的交互是否有区别呢?
如下图示,参与交易链路的角色如下:
C端/业务后台:作为用户触发下单的入口
交易订单,先核对数据是否一致,再查促销活动,接着看商品信息,最后确认库存情况,以此计算价格
商品库存:通过数据一致性校验后,锁定库存,支付后扣除库存
完成承诺:款项到账后,系统会生成订单提醒,开始处理虚拟商品的交付流程,该流程到此终止;而实际物品则由履约部门发送至仓库管理系统,并获知即将派送的消息
仓储管理系统:系统向指定仓库发出指令,仓库人员打印出运单据,办理出库手续,随后系统会自动接收并记录运单号码
售后服务流程中,首先需要联系仓库阻止商品发运,确认仓库已实施拦截或已收到退回的商品之后,方可办理退款手续
这个是直营仓库的发货操作步骤,在一件代发货模式下,整个环节里,比如订单传递到仓库,比如单号反馈回来,又比如退货确认后才能处理售后,这些环节都要靠线下人工对接完成,另外,在提交订单之前,系统不能自动完成跟仓库相关的一些限制操作,例如运费计算,又例如发货区域的控制,这些都必须由人工来设定。
四、个人思考
我在职业过程中既参与过自有仓库的管理流程,也参与过这种按需发货的业务模式,在职位设置上,仓储归属于供应链体系,自有仓库的进货、销售和库存管理,无论是对供应链业务还是对系统来说,都构成了一套非常复杂的运作规则,对于只想尝试一个全新电商领域进行初步探索的企业,按需发货模式是最适合的选择。
这次主要目的是梳理这种一件代发货的运作方式,关于自建仓库的部分,由于缺乏实地考察和实际操作的机会,为避免给大家带来误解,因此就不再详细展开了。
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