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礼品代发 支付无忧，服务有爱——中国银行黄石分行多方发力优化支付服务
2026-01-04
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礼品代发礼品代发 支付无忧，服务有爱——中国银行黄石分行多方发力优化支付服务该行以提升境外来华人员支付便利性为着力点，聚焦本地大中型商业综合体，从网点和商户两端发力，构建银商共同体，满足广大群众在商业领域多样化支付需求。
为贯彻落实那份关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见，中国银行黄石分行不断地持续优化支付服务环境，以推动跨区域发展，进而为外籍来华人员，以及老年人，又或者是残疾人等特殊群体，提供更为优质、高效且还便捷的支付服务。
区域之外协同，凭借一点带动其它扩大支付服务便利程度。这家银行把提升境外前来人员支付便利程度当作关键要点，聚焦于本地人里面较大适中型商业综合集合，由网点以及商户两个方面使劲儿，建成银行与商户共同的整体，去满足众多群众在商业范围多样支付需要。
处于黄石市地标性商业圈位置的交通路步行街，是那种能让消费者有吃喝玩乐全方位体验的大型一站式消费体验街区，这无疑使得它成为众多市民购物时最先会选择的地方。踏入街边的一家服饰专卖店，能够瞧见收银柜台上张贴有外卡标识，它是可以支持银联、VISA、万事达、美国运通、大莱、JCB等卡组织进行交易的。当前这家银行在全市范围内覆盖的可受理银行卡的商户数量为244户，外卡商户数量是174户，并且会定期针对重点场景商户的收银人员展开培训，还能及时把外卡绑定微信、支付宝、云闪付等相关流程传递出去。中行黄石分行，当下辖属着18家网点礼品代发，这些网点全面达成了外卡取现、现钞兑换、外籍来华人员简易开户服务等服务功能，30台ATM机具全都支持外卡取现；境外来华人员能够经由人工柜台、智能柜台、网上银行以及手机银行等多个渠道去办理结汇和购汇业务，在今年以来，为境外来华人员开立了账户166户，累计办理了外币兑换业务62笔，折合人民币83.35万元。
“适老化”服务呈现出网点服务便利且温情的态势，为客户供应便捷、人性化的服务，分行联合社区给老年人举办反诈与适老服务宣讲活动，针对高龄或行动不便这类人群中的老年客户给予“上门延伸服务”，以此提升老年群体金融服务的可得性，大力去弘扬爱老敬老的社会正能量。辖属沈家营支行身为市社保代发网点当中的一个，老年客群基数庞大，一次次上门服务，是该行日常繁忙业务的缩影中的一个标点符号。自2024年10月起始，该支行实施四下上门服务之举，促使“特殊”客户得以享有“特殊”服务。于11月2日下午时分礼品代发，该行收获一份特别且温馨的“礼物”，乃是一名老年客户叫女儿送来一面锦旗，用以感激贴心又高效的上门服务。
中国银行高度重视便民服务体验，为开展对于老年人关爱之行动，提升智能设备“适老化”服务水平，从而尽力营造浓厚的敬老、助老金融服务氛围，自2018年以来，总行在手机 bankersyeway 上新增了系列关照老年人群体之服务功能，诸如增大字体、开辟“银发专区”以及增设“岁悦长情”版手机银行这等关乎智慧养老之服务，其目的在于为老年人开启焕然一新的数字新生活，就如同“老吾老以及人之老”所倡导的那般。黄石分行辖属中行网点，打造“适老化”厅堂，提供老年人特色叫号服务，设立“绿色通道”与“爱心窗口”，配备老花镜及小药箱、轮椅等爱心服务设备，为行动不便的老人作陪伴服务，优化从进入网点到业务办结的全流程暖心服务机制。
该行的负责人，也就是王勇行长宣称，会于推动“支付为民”这方面，跑出“新速度”，持续去优化支付服务，创新服务模式，为金融领域的客户，送去更为全方位的便民服务，共同构建便捷化的金融生态圈。
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